Проекты с ИИ: что нужно было сделать и что получилось

Чего хотел заказчик

Есть старые учебники по обогащению руд. Это сканы: мелкий шрифт, рисунки, длинные таблицы. Найти в них нужное можно только листая страницу за страницей. Хотелось просто задать вопрос и получить ответ, которому можно доверять, с указанием, откуда он взят.

Как сделано и почему

Представьте библиотекаря, который прочитал все учебники и помнит, на какой странице что написано. Вы спрашиваете, он отвечает и сразу показывает страницу. Примерно такого помощника мы и собрали.

Сначала каждую страницу «прочитали глазами»: отдельно выделили текст, рисунки и таблицы. Таблицы сохранили вместе с объединёнными ячейками, иначе цифры теряют смысл. Потом научили помощника не отвечать с ходу, а сначала продумать, что искать, найти нужные места и только потом собрать ответ. Всё это можно увидеть наглядно: у проекта есть свой экран, где виден каждый шаг обработки.

• Сканы старых учебников
• Чтение страниц «глазами» ИИ
• Умный поиск по смыслу
• Ответы со ссылкой на страницу
• Наглядная панель в браузере

Что было трудно и как справились

• Старые книги не подчиняются единым правилам

  Формализовать их нельзя: у каждого учебника своя вёрстка и свои причуды. Писали отдельный маленький скрипт на каждый случай. Рутинная работа, но необходимая.

• Таблица начинается на одной странице, а заканчивается на другой

  Научили систему узнавать подписи вроде «Продолжение таблицы» и склеивать куски обратно в одну.

• Слабые модели путают числа в таблицах

  Мы тщательно подбирали модель, которая справится.

• Сложные страницы с объединёнными ячейками

  Тоже решается подбором модели, а местами ручной правкой или работой ИИ-агента.

Чего хотел заказчик

Психологу нужен помощник, который может привлечь потенциальных клиентов, познакомить с подходом этого психолога и вызвать доверие. Владелец при этом не программист, а значит, ему нужно управлять ботом самому.

Как сделано и почему

Человек открывает Telegram, проходит тест и получает не сухой результат, а тёплую беседу. Но с живыми людьми бывает всякое, поэтому мы строили бота как осторожного собеседника.

Главное правило: на одни только просьбы к ИИ «будь аккуратным» полагаться нельзя. Баллы теста и всех диагностических критериев считает программа, а не ИИ: арифметика не должна зависеть от настроения. Признаки кризиса бот проверяет в первую очередь, раньше всего остального. Есть путь, по которому человек приходит к тесту, и простая панель, где владелец сам видит, что происходит, и всё настраивает.

Чтобы дать боту методику проведения теста и беседы, мы взяли первоисточники и выписали всю методику, разделив её на блоки. Из блоков, как из конструктора, собирается инструкция под каждую задачу. Затем мы отшлифовали промпты (инструкции для ИИ), чтобы добиться желаемого поведения.

• Telegram
• Психологический тест
• Бережный разговор с ИИ
• Панель для владельца
• Правила в программе, а не только в просьбах к ИИ

Что было трудно и как справились

• Тролли

  Бот не ведётся на таких пользователей: быстро распознаёт их и отправляет в бан.

• Люди в кризисе

  Самое важное. Сообщения проверяются на тревожные признаки в первую очередь, и для таких случаев есть отдельный, бережный сценарий.

• Хочется быть надёжными, а ИИ бывает ненадёжен

  Всё критичное вынесли из «просьб к ИИ» в обычный код: подсчёт баллов, проверку кризиса, правила переходов.

• Владелец не программист

  Сделали админку, где всё доступно без помощи разработчика.

Чего хотел заказчик

Один помощник на все случаи жизни: дела, события, списки покупок, заметки, здоровье. Чтобы можно было написать или просто сказать голосом, и чтобы он вовремя напоминал. И чтобы стоил копейки и не был дырой в безопасности.

Как сделано и почему

Готовых решений много, например OpenClaw. Но нам нужно было максимально дёшево и максимально безопасно, а чужой готовый комбайн трудно и удержать в рамках, и проверить. Поэтому мы написали своего: маленького, понятного, с только нужными функциями.

Ассистент живёт как приложение на телефоне. С ним можно общаться в чате или голосом. Голос распознаётся на нашем собственном сервере, записи не уходят в сторонние сервисы. Ассистент хранит сведения о вас и время от времени «наводит порядок в памяти»: перечитывает накопленное, собирает главное, выбрасывает лишнее. Как человек, который перед сном разбирает мысли за день.

• Чат и голос
• Приложение на телефоне
• Голос на своём сервере
• Напоминания
• Память, которая сама наводит порядок

Что было трудно и как справились

• Не разориться на ИИ

  Следили за каждой тратой и поставили дневной лимит. В месяц на ИИ уходит не больше 50 рублей.

• Семья и приватность

  Приложение настроено на семью: можно добавлять членов семьи. Часть функций общая, например список покупок, часть личная. Вход только по приглашениям.

• Голос без чужих серверов

  Голос распознаётся на нашем собственном сервере, поэтому записи не уходят в сторонние сервисы.

• Память, которая не превращается в свалку

  Научили ассистента периодически перерабатывать накопленное, оставляя в памяти самое важное о владельце, то есть о пользователе.